Because We Care

Qualidade

Estamos comprometidos com os mais elevados requisitos de qualidade definidos no âmbito da nossa atividade e na melhoria contínua da eficiência das nossas operações.

Dispomos de um Sistema de Gestão de Qualidade permanentemente atualizado e estruturado através de Procedimentos Escritos de Suporte, em cumprimento com os mais elevados padrões das Boas Práticas de Distribuição (BPD), definidos pelas entidades regulamentares na europa.
A nossa política de qualidade assenta nos seguintes pilares:

Disponibilizar aos nossos clientes uma oferta alargada, diferenciadora e adaptada de produtos farmacêuticos de origem interna e externa, garantindo os requisitos de qualidade Europeus.

Aceder a produtos de alto potencial e fortalecer capacidades-chave no âmbito do Grupo, bem como criar mais valor para a nossa organização e para os nossos Parceiros e Clientes.

Foco permanente na melhoria contínua da nossa organização e dos nossos processos de forma a disponibilizar um nível de serviço crescente a Clientes e Parceiros.

Manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2015 e em articulação com as Boas Praticas de Distribuição (BPD), para cumprimento de requisitos internos, externos, legais e regulamentares e dos nossos Clientes.

Assegurar a adaptabilidade e flexibilidade da estrutura e dos métodos, para permitir que reajamos rapidamente tanto às mudanças internas como às externas.

Estamos certificados pela MVO para realizar todas as operações desativação de número série (descomissionamento) de medicamentos conforme o Regulamento Delegado (EU) 2016/161, de 2 de outubro de 2015 que complementa a Diretiva 2001/83/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, estabelecendo regras pormenorizadas para os dispositivos de segurança que figuram nas embalagens dos medicamentos para uso humano. O nosso sistema de gestão ao armazém (WMS) garante a gestão de todos os processos e operações de forma automática, verificando o estado do produto no processo de goods-in, gere a matriz de desativação no processo de goods-out e a respetiva comunicação com a plataforma MVO.

Desenvolvemos um sistema inovador de gestão de documentação técnica, que se encontra interligado com os nossos sistemas de informação, permitindo-nos efetuar a qualificação de produtos e fabricantes e realizar toda a respetiva gestão documental, assim como a gestão do estados dos produtos em todos os processos realizados.

Os nossos Sistemas de Informação ERP e WMS são validados, conforme determinam as boas praticas.

Certificações